컴퓨터 전원 안들어옴, 멀티탭부터 전원 버튼 선까지 6단계로 가르기

전원 버튼을 눌렀는데 불 하나 안 들어오고 팬 소리도 없다면, 컴퓨터 전원 안들어옴 증상은 부품 고장보다 전기가 오는 길 어딘가가 끊긴 경우부터 의심합니다. 저는 멀티탭 스위치를 보고, 본체 뒤 파워 스위치와 전원선을 짚고, 그래도 안 되면 전원선을 바꾸거나 다른 콘센트에 꽂아 봅니다. 여기까지는 본체를 열지 않고 금방 끝납니다.

그래도 무반응이면 그때 옆판을 엽니다. 케이스 앞 전원 버튼만 고장 난 경우도 있어서 파워나 메인보드를 새로 사기 전에 버튼부터 가려 보는 게 돈이 덜 듭니다. 아래는 데스크톱 본체 기준입니다.

컴퓨터 전원 안들어옴, 정말 아무 반응이 없는지부터 봅니다

버튼을 눌렀을 때 불도 팬도 전혀 움직이지 않아야 이 글의 순서가 맞습니다. 잠깐이라도 반응이 있었다면 전기는 들어온 것이라 볼 곳이 다릅니다.

• 팬이 1~2초 돌거나 불이 번쩍했다가 꺼진다면 켜졌다 바로 꺼질 때 램부터 보는 순서로 가세요.
• 팬은 계속 도는데 모니터만 까맣다면 모니터 신호 없음, 모니터 문제인지 본체 문제인지 가르기가 맞습니다.
• 삐 소리가 난다면 전기는 들어온 것입니다. 소리 모양은 메인보드 비프음 글에서 읽어 보세요.

어느 쪽인지 모르겠다면 증상을 단계별로 가르는 컴퓨터 부팅 안됨 점검 순서부터 보셔도 됩니다.

본체 밖에서 볼 세 곳: 멀티탭, 파워 뒤 스위치, 전원선

본체 밖 세 곳만 확인해도 꽤 많이 풀립니다. 청소하다 발에 걸려 스위치가 내려가 있거나, 멀티탭 하나가 죽어 있는 경우입니다.

1. 1멀티탭과 콘센트 — 멀티탭 스위치 불이 켜져 있는지 봅니다. 휴대폰 충전기처럼 확실히 되는 기기를 같은 자리에 꽂아 전기가 오는지 확인하고 멀티탭을 빼고 벽 콘센트에 직접 꽂아도 봅니다(ASUS·델 안내).
2. 2파워 뒤 스위치 — 본체 뒤, 전원선 꽂는 곳 바로 옆의 작은 스위치입니다. I 쪽이 켜짐, O 쪽이 꺼짐입니다. I 쪽으로 눌러 둡니다.
3. 3전원선 — 파워 쪽과 멀티탭 쪽 양 끝을 끝까지 밀어 넣습니다. 그래도 안 되면 모니터 전원선처럼 모양이 같은 다른 선으로 바꾸고, 꽂는 자리도 다른 콘센트로 옮겨 봅니다.

매장에서도 순서는 같습니다. 전원선 스위치(멀티탭)를 보고, 본체 뒤 파워 스위치와 전원 커넥터를 보고, 그래도 안 되면 전원 케이블을 교체해 보거나 다른 쪽 위치에 꽂아 봅니다. 선 하나 바꿨더니 켜지는 일이 생각보다 흔해서 이 단계를 건너뛰지 않습니다.

전원선을 뽑고 남은 전기를 빼 봅니다

선과 스위치가 멀쩡한데도 무반응이면 전원선을 뽑은 채 전원 버튼을 길게 눌러 본체에 남은 전기를 빼고 다시 켜 봅니다. 델은 전원선을 뽑아도 본체에 전기가 조금 남아 있고 이것이 켜지는 것을 막을 수 있다고 안내합니다.

1. 1전원선을 파워에서 뽑고, USB 메모리·프린터 선처럼 꽂혀 있는 것도 뺍니다.
2. 2전원 버튼을 15~20초쯤 꾹 누르고 있다가 뗍니다(델 안내).
3. 3전원선만 다시 꽂고 전원 버튼을 눌러 봅니다.

이때 버튼을 누르는 느낌도 봐 두세요. 눌렀다 떼도 다시 안 올라오거나, 「딸깍」 하는 느낌 없이 푹 들어가기만 한다면 버튼 자체가 걸려 있을 수 있습니다. 그럼 다음 단계가 바로 답입니다.

델 같은 완제품 PC라면 일부 파워에는 뒷면에 자체 점검 단추와 작은 불이 있습니다. 단추를 눌러 불이 켜지면 파워는 정상, 안 켜지면 파워 쪽 고장 신호입니다. 단추가 없는 파워가 더 많으니 없으면 넘어가세요.

케이스 전원 버튼 고장인지 리셋 버튼으로 가립니다

케이스 앞 전원 버튼이나 그 선이 망가지면 파워와 보드가 멀쩡해도 컴퓨터가 안 켜집니다. MSI 안내에도 케이스 앞면 선이 망가지면 전원 버튼으로 켜지지 않을 수 있다고 나옵니다. 이걸 가리는 가장 쉬운 방법이 리셋 버튼을 빌려 쓰는 것입니다.

메인보드에는 케이스 앞 버튼과 불빛 선이 모여 꽂히는 작은 핀 묶음이 있습니다. MSI 보드에는 JFP1이라고 적혀 있고 다른 회사 보드는 이름이 달라서 설명서의 앞면 패널 그림을 봅니다. 그 그림에서 Power Switch(전원 스위치)와 Reset Switch(리셋 스위치) 자리를 찾습니다.

1. 1전원선을 뽑고 옆판을 엽니다. 보증이 남은 완제품 PC라면 열기 전에 제조사 서비스센터부터 연락하세요. 손을 넣기 전에 케이스의 칠 안 된 금속을 한 번 만져 정전기를 빼 둡니다.
2. 2앞면 패널 핀에 꽂힌 선을 빼기 전에 휴대폰으로 사진을 한 장 찍어 둡니다. 나중에 원래대로 꽂을 때 이 사진이 제일 빠릅니다.
3. 3전원 버튼 선(보통 POWER SW 같은 글씨)과 리셋 버튼 선(RESET SW)을 뽑아 서로 자리를 바꿔 꽂습니다.
4. 4전원선을 꽂고 이번에는 리셋 버튼을 눌러 봅니다.

리셋 버튼으로 켜진다면 파워와 보드는 살아 있고, 고장 난 것은 케이스 전원 버튼이나 그 선입니다. 매장에서는 이렇게 바꿔 꽂은 채로 쓰기도 하는데, 그러면 그때부터는 리셋 버튼을 누르면 전원이 켜지고 꺼집니다. 원래 리셋 기능은 없어지니 같이 쓰는 사람에게 꼭 알려 두세요.

리셋 버튼으로도 안 켜지면 버튼 쪽 문제는 아닐 가능성이 커집니다. 다음 단계로 갑니다.

조립하거나 손댄 뒤라면 보드 전원 선 두 곳을 다시 꽂습니다

조립 직후나 청소·부품 교체 뒤에 전원이 안 들어오면 메인보드로 가는 전원 선 두 곳을 먼저 의심합니다. ASUS와 MSI 모두 이 두 곳이 제대로 꽂혔는지 보라고 안내합니다.

• 24핀 주 전원 — 대부분의 보드에서 오른쪽 가장자리에 있는 가장 넓은 단자입니다. 걸쇠가 걸릴 때까지 위에서 꾹 눌러 꽂습니다.
• CPU 보조전원(8핀) — 보드 위쪽, CPU 쿨러 근처에 있습니다. 보드에 따라 8핀 옆에 4핀 단자가 하나 더 있는데, ASUS는 있으면 모두 연결하라고 안내합니다.

조립하고 처음 켜는 PC라면 앞에서 본 앞면 패널 선이 엉뚱한 핀에 꽂혀 있는 경우도 많습니다. 설명서 그림과 한 번 더 맞춰 보세요.

그래도 무반응이면 파워인지 메인보드인지 바꿔 끼워 가립니다

여기까지 해도 아무 반응이 없다면 파워서플라이나 메인보드 쪽 고장일 가능성이 큽니다. 둘 중 무엇인지는 정상 파워를 빌려 바꿔 끼워 보면 가장 빨리 갈립니다. ASUS와 MSI도 확실히 되는 파워로 바꿔 보라고 안내하고, 파워를 바꿔서 켜지면 원래 파워 문제일 수 있다고 봅니다.

매장에서는 같은 구성의 옆자리 PC가 있어서 파워를 바꿔 끼우는 데 오래 걸리지 않습니다. 집에서는 빌릴 파워가 없는 경우가 많으니, 그때는 무리하지 말고 수리점이나 유통사 AS로 넘기는 편이 낫습니다. 파워를 바꿔도 안 켜지면 메인보드나 CPU 쪽으로 좁혀집니다.

AS를 보낼 때는 제품에 붙은 유통사 스티커에 따라 접수처가 갈립니다. 연락처는 파워 유통사별 AS 연락처와 메인보드 유통사별 AS 연락처에 모아 두었습니다.

자주 묻는 질문

대표 그림은 AI로 만들었습니다.