느려요 · 오류 · 블루스크린
언제부터, 무엇을 할 때 느려지거나 오류가 나는지 떠올리면 원인이 빨리 좁혀집니다.
느려졌어요
Q 컴퓨터가 갑자기 느려졌어요
Q 작업 관리자에서 디스크가 100%에 붙어 있어요
Q 파일 복사가 너무 느리거나 0바이트에서 멈춰요
Q 컴퓨터에 메모리가 부족하다는 창이 자꾸 떠요
Q 켤 때 따라 뜨는 프로그램, 어떤 걸 꺼도 되나요?
Q 컴퓨터 켜는 데 너무 오래 걸려요
Q 아무것도 안 하는데 CPU 사용률이 높게 나와요
오류 · 블루스크린이 떠요
Q 파란 화면(블루스크린)이 떴어요. 원인은 어떻게 찾나요?
Q sfc /scannow 는 언제, 어떤 순서로 돌려야 하나요?
Q 블루스크린 덤프 파일은 어디 있고, 어떻게 열어 보나요?
Q 램이 고장 났는지 윈도우에서 검사해 볼 수 있나요?
업데이트 · 드라이버 문제
Q 윈도우 업데이트가 계속 실패하고 오류 코드가 떠요