PC방 인터넷 속도가 숫자로 집보다 높아서 빠르게 느껴지는 건 아닙니다. 저희 매장 회선은 500M짜리이고 요즘 집은 1기가 상품이 흔해서 계약 숫자로는 집이 높을 때가 많습니다. 집에서 게임이 답답했다면 와이파이 말고 랜선으로 꽂은 PC에서 먼저 속도를 재 보세요.
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PC방 인터넷은 집 인터넷과 무엇이 다른가요
가장 큰 차이는 속도 숫자보다 IP와 관리 방식에 있습니다. 집은 보통 공유기가 그때그때 받아 오는 유동 IP를 쓰고, PC방 매장은 바뀌지 않는 고정 IP를 씁니다.
매장이 고정 IP를 두는 이유는 게임 혜택입니다. PC방 혜택은 매장이 게임 회사에 등록해 둔 사업장 IP에서 켜지기 때문에(넥슨 PC방 이용약관의 「등록 IP」), 주소가 바뀌면 곤란합니다. 그래서 매장끼리는 그냥 「PC방 IP」라고 부르기도 합니다.
문제가 생겼을 때 기댈 곳도 다릅니다. 통신사마다 PC방 전용 상담 부서와 출동 기사가 따로 있고 저희 매장이 쓰는 통신사는 PC방 상담실이 24시간 열려 있습니다.
연결 방식도 다릅니다. 매장 PC는 랜선으로 붙어 있고 저희 매장처럼 윈도우를 서버에서 네트워크로 받아 켜는 노하드 방식이면 랜선을 뺄 수가 없습니다. 집처럼 와이파이로 게임하는 자리가 없다는 뜻입니다.
예전과 달리 요즘 집 인터넷은 품질이 많이 올라왔습니다
예전에는 집 인터넷이 확실히 느리고 업로드·다운로드 속도도 들쭉날쭉했습니다. 지금은 가정용도 품질이 많이 올라와서, 회선만 두고 PC방이 특별히 빠르다고 말하기 어렵습니다.
그런데도 PC방에서 게임이 더 매끄러웠다면 차이는 다른 데서 났을 가능성이 큽니다. 집 PC가 와이파이로 붙어 있는지, 같은 공유기에서 누가 큰 파일을 받고 있는지, PC 사양이 그 게임을 버거워하는지부터 보세요. 게임 중에 FPS와 핑을 같이 띄워 보면 끊김이 화면 쪽인지 인터넷 쪽인지 갈립니다.
PC방 인터넷 속도가 느릴 때 매장은 이렇게 합니다
매장 전체가 느려지면 저는 매장 장비부터 만지지 않고 통신사 PC방 상담실에 먼저 전화합니다. 회선 쪽을 실시간으로 볼 수 있는 사람에게 묻는 편이 빠릅니다.
- 통신사 PC방 상담실에 전화 — 매장 회선이 지금 어떤 상태인지부터 묻습니다.
- 장비 껐다 켜기 — 통신사가 먼저 권하는 것은 재부팅입니다. L2 장비나 매장 허브를 한 번 껐다 켭니다. 대체로 여기서 해결됩니다.
- 포트별 트래픽 확인 — 그래도 느리면 통신사가 어느 포트에서 트래픽이 많이 나오는지 실시간으로 찾아보고 처리 방법을 알려 줍니다.
- 출동 요청 — 여기까지 해도 안 되면 기사 출동을 부탁합니다.
🛠️ 손님 자리 한 곳만 느리다면
손님이 매장 허브나 랜선을 만질 일은 없습니다. 카운터에 자리 번호를 말하고, 옆자리도 같이 느린지 한마디 붙이세요. 한 자리만 그런지 매장 전체인지에 따라 매장이 할 일이 달라지고, 한 자리 문제면 자리를 바꿔 드리는 게 가장 빠릅니다. 자리에서 해 볼 것과 카운터에 말할 것은 PC방 컴퓨터 멈춤에 정리해 두었습니다.
집 인터넷 속도는 이렇게 재 보세요
집이 PC방보다 느리다고 느껴지면 감으로 판단하지 말고, 랜선 연결에서 잰 숫자를 남겨 두세요.
- 랜선으로 꽂은 PC에서 잽니다. 와이파이로 잰 값은 공유기와 PC 사이 무선 구간까지 섞인 숫자입니다. 랜선으로 꽂았는데 100 언저리에서 딱 멈춘다면 연결 속도부터 의심하세요 — 인터넷 100Mbps 고정일 때 보는 곳이 따로 있습니다.
- 통신사 측정 페이지를 씁니다. KT는 speed.kt.com의 「속도 테스트」에서 가입한 상품 급(메가급·기가급·10G)을 고르고, KT 가입자라면 다섯 번 반복해 재는 품질보증(SLA) 테스트도 있습니다(KT 고객지원). 통신사와 상관없이 재고 싶다면 과기정통부와 NIA가 운영하는 NIA 인터넷 속도 측정을 씁니다.
- 지연시간과 손실률 칸도 봅니다. KT 측정 결과에는 다운로드·업로드 말고도 지연시간과 손실률이 같이 나옵니다. 게임이 답답한 쪽이라면 다운로드 숫자보다 이 두 칸이 더 관계가 깊습니다.
- 계약보다 한참 낮으면 결과를 남기고 연락합니다. KT 약관은 30분 동안 5회 이상 재서 측정 횟수의 60% 이상이 상품별 최저보장속도에 못 미치면 그날 요금을 감면하고, 그런 날이 한 달에 5일 이상이면 할인반환금 없이 해지할 수 있다고 정해 둡니다. 다른 통신사는 각 회사 약관에서 기준을 확인하세요.
자주 묻는 질문
와이파이로 재 보니 계약 속도의 반도 안 나와요. 보상받을 수 있나요?
와이파이 측정값만으로는 어렵습니다. KT 약관 기준으로 통신사가 속도를 보장하는 구간은 측정 서버에서 아파트는 건물의 L2 스위치까지, 주택은 광케이블 분배 장치까지라서 집 안 공유기와 무선 구간은 빠집니다. 랜선으로 꽂은 PC에서 다시 재 보고, 그래도 낮게 나오면 그 결과를 들고 통신사에 문의하세요.
집에도 고정 IP를 달면 PC방처럼 빨라지나요?
고정 IP는 주소가 바뀌지 않게 하는 것이고, 속도는 가입한 상품에 따라 정해집니다. KT 약관도 최저보장속도를 IP 종류가 아니라 상품마다 따로 둡니다. 매장이 고정 IP를 쓰는 건 게임 회사에 등록한 매장 IP로 PC방 혜택을 받기 위해서라, 집에서 속도 때문에 따로 신청할 이유는 크지 않습니다.
대표 그림은 AI로 만들었습니다.
