이런 상황이신가요
그래픽카드 팬 소리가 커지고 가끔 화면이 깨집니다. 산 지 꽤 됐는데 영수증은 어디 뒀는지 모르겠어요. 아직 무상 AS가 되는지, 어디서 어떻게 확인하나요?
핵심 답변
그래픽카드 AS 기간 확인은 카드에 적힌 브랜드가 아니라 그 카드를 국내에 들여온 유통사 기준으로 합니다. 이번에 확인한 이엠텍아이엔씨와 대원씨티에스 안내에서는 그래픽카드 무상 보증이 3년이고 구매 영수증이 있으면 구입일부터, 없으면 제품 시리얼 번호에 담긴 제조 연월부터 기간을 셉니다.
그래서 유통사 스티커를 먼저 보고, 영수증을 찾고, 영수증이 없을 때만 시리얼로 제조 연월을 읽습니다. 저는 영수증부터 찾으라고 권합니다. 카드는 만들어진 뒤 유통을 거쳐 팔리므로 제조 연월로 세면 남은 기간이 실제 구입일보다 짧게 잡힐 수 있습니다.
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그래픽카드 AS 기간 확인은 유통사 스티커부터
AS를 받아 주는 곳은 브랜드 본사가 아니라 국내 유통사입니다. 대원씨티에스와 이엠텍 모두 자기 회사가 유통한 제품만 서비스하고 해외직구나 병행 수입 제품은 받지 않는다고 안내합니다.
- 카드 옆면·뒷면의 유통사 스티커: 같은 ASUS 그래픽카드라도 스티커에 대원씨티에스가 적혀 있는지 인텍앤컴퍼니가 적혀 있는지에 따라 접수처가 다릅니다.
- 박스 스티커 라벨: 대원씨티에스는 박스 스티커의 「Serial No:」 다음 한 줄이 시리얼 번호라고 안내합니다. 박스를 버리지 않았다면 여기서 유통사와 시리얼을 같이 볼 수 있습니다.
- 기가바이트 카드: 스티커가 헷갈리면 기가바이트의 메인보드/그래픽카드 유통사 검색에 시리얼 번호를 넣으면 어느 유통사가 판매한 제품인지 나옵니다.
- 완제품 PC에 들어 있던 카드: 이엠텍은 PC 제조사에 공급된(OEM) 제품은 PC 제조사 AS 센터를 이용하라고 안내합니다. 이런 카드는 PC를 산 곳부터 확인합니다.
스티커도 박스도 없으면 산 곳(쇼핑몰·매장)에 제품 이름과 구입 시기를 알려 주고 어느 유통사 제품인지 물어보세요.
영수증이 있으면 구입일부터 센다
새 제품으로 사서 영수증이 있으면 구입일이 기준입니다. 이엠텍은 보증 기간이 「구입일자가 최우선으로 적용되어 산정」된다고 적고 있고 대원씨티에스도 그래픽카드를 구매일 기준으로 보증합니다.
다만 아무 영수증이나 되는 것은 아닙니다. 이엠텍 기준으로 인정되는 것은 현금 영수증, 카드 영수증, 세금계산서처럼 법적 효력이 있는 증빙이고 간이영수증이나 거래명세표 같은 수기 영수증은 인정되지 않습니다. 종이 영수증을 잃어버렸어도 카드로 샀다면 카드 영수증을, 현금으로 샀다면 현금영수증을 먼저 찾아보세요.
제이씨현시스템과 MSI 코리아의 PC 부품 AS를 맡는 CS이노베이션도 보증 기간이 남은 제품은 구입영수증을 보관했다가 접수할 때 가져오라고 안내합니다. 택배로 보낼 때도 이엠텍은 영수증이 있으면 함께 넣으라고 합니다.
🛠️ 여러 대를 관리한다면
부품을 살 때마다 영수증을 사진으로 찍어, 어느 자리 PC에 들어간 부품인지와 함께 한곳에 모아 두면 좋습니다. 3년 보증을 제대로 받으려면 영수증도 3년 동안 남아 있어야 합니다.
영수증이 없으면 시리얼 번호로 제조 연월을 읽는다
영수증이 없으면 시리얼 번호 속 제조 연월이 기준이 됩니다. 시리얼을 읽는 규칙은 유통사·브랜드마다 달라서, 아래는 각 유통사가 공식 페이지에 올린 예시 그대로입니다.
유통사별 시리얼 번호에서 제조 연월 읽는 법
| 브랜드 (유통사) | 읽는 자리와 공식 예시 |
|---|---|
| ASUS (대원씨티에스) | 첫 글자가 생산연도(K=2019, L=2020, M=2021), 둘째 글자가 생산월(10·11·12월은 A·B·C) 예) M2YVYCS336085 → 2021년 2월 |
| 파워컬러 (대원씨티에스) | 알파벳 뒤 숫자 4자리가 연도·월 예) ADG2105555444 → 2021년 5월 |
| 이엠텍·PALIT·XENON·HV (이엠텍) | T 또는 B 다음 한 자리가 월(10·11·12월은 O·N·D), 그 뒤가 연도 예) BN210203397 → 2021년 11월 |
| 사파이어 (이엠텍) | A 또는 Z 다음 두 자리가 연도, 그다음 두 자리가 주차 예) A210400028148 → 2021년 4주차 |
제조 연월을 읽었으면 거기에 그 유통사의 보증 기간(확인한 곳은 3년)을 더한 달이 대략의 끝입니다. 다만 이엠텍은 이 읽는 법이 「참고용으로 제품 보증기간과 상이 할 수 있」다고 적어 두었습니다. CS이노베이션은 영수증이 없으면 시리얼의 생산일자에 제조사 규정에 따른 유통기간을 더한 날까지를 보증 기한으로 본다고 안내하는데, 그 유통기간이 얼마인지는 공개되어 있지 않습니다. 기간이 끝났을 듯 말 듯하면 시리얼 번호를 들고 유통사 고객센터에 물어보는 것이 가장 정확합니다.
표에 없는 브랜드나 유통사는 그 유통사 홈페이지의 보증 안내를 봅니다. 기가바이트·MSI·조텍 등은 이번에 시리얼 읽는 법을 공식 페이지에서 확인하지 못해 표에 넣지 않았습니다.
중고·리퍼로 샀거나 해외직구라면
새 제품이 아니면 영수증이 있어도 시리얼 기준입니다. 이엠텍은 미개봉 반품, 리퍼, 중고처럼 새 상품으로 산 것이 아닌 경우 보증 기간을 시리얼 번호 기준으로 센다고 적고 있습니다. 중고 거래 날짜로는 기간이 늘어나지 않는다는 뜻입니다.
해외직구나 병행 수입 카드는 국내 유통사 보증 대상이 아닙니다. 대원씨티에스는 해외구매·병행구매 제품의 AS와 기술 지원이 불가능하다고 안내하고, 이엠텍도 해외직구 제품은 접수하지 않습니다. 이런 카드는 산 곳에 먼저 문의합니다.
중고로 사려는 카드라면 거래 전에 유통사 스티커와 시리얼 스티커가 멀쩡한지 보고, 위 표로 제조 연월을 읽어 보세요. 이엠텍 말고 다른 유통사의 중고 제품 규정은 따로 찾지 못했으니, 기간이 중요하다면 판매자에게 시리얼을 받아 유통사에 먼저 물어보는 편이 안전합니다.
보증 기간이 남아도 AS가 거절되는 경우
기간이 남아 있어도 스티커가 훼손됐거나 누군가 분해한 흔적이 있으면 무상 AS를 못 받을 수 있습니다.
⚠️ AS 보내기 전에 손대지 마세요
대원씨티에스는 분해 방지 씰이나 SN 스티커가 훼손되면 AS가 불가하다고 안내합니다. ASUS 그래픽카드는 고객이 서멀 그리스를 직접 다시 바르면 임의 분해·개조로 보고 서비스가 불가합니다. 이엠텍도 봉인 스티커가 훼손되면 기간 안이라도 점검 결과에 따라 수리·교환이 거부될 수 있고, 다른 사설 업체에서 수리한 제품은 수리 불가로 안내합니다. 팬 소음이나 온도 때문에 직접 열어 보고 싶어도, 기간이 남았다면 먼저 AS를 문의하세요.
대원씨티에스와 이엠텍이 무상 수리에서 빼는 경우도 비슷합니다.
- 떨어뜨리거나 조립하다 생긴 물리적 파손, 침수·화재·낙뢰
- 시리얼 번호 스티커가 없거나 심하게 손상된 경우
- 오버클럭이나 바이오스 개조로 생긴 고장 (이엠텍은 유상, 대원씨티에스는 수리 불가로 안내)
보내기 전에 정말 그래픽카드 문제인지도 한 번 봅니다. 게임할 때만 꺼지거나 화면만 꺼진다면 그래픽카드 고장이 아니라 온도나 보조전원 선, 파워 용량 문제일 수도 있습니다. 이 경우는 게임만 하면 컴퓨터가 꺼질 때 확인할 곳에서 먼저 확인해 보세요.
흔히 권하지만 피해야 할 조치
- 기간을 확인하려고 스티커를 떼어 보거나 긁어 읽기. SN 스티커나 봉인 스티커가 훼손되면 기간이 남아도 AS가 거절될 수 있습니다.
- 카드 브랜드만 보고 아무 센터에나 보내기. 대원씨티에스는 다른 유통사 제품을 받으면 접수 후 바로 반송하고 운송비는 고객이 부담한다고 안내합니다.
- 본체째 택배로 보내기. 이엠텍은 본체로는 접수하지 않고, CS이노베이션은 본체 택배 접수를 받지 않습니다. 그래픽카드만 분리해 완충재로 싸서 보냅니다.
자주 묻는 질문
산 지 며칠 안 됐는데 고장 났어요. 이것도 일반 AS로 보내나요?
구입 직후 고장은 초기불량으로 따로 처리합니다. 이엠텍은 구매일로부터 10일까지, 대원씨티에스는 구매일 기준 14일 이내를 초기불량으로 봅니다. 반품·환불은 두 곳 모두 구매처를 통해 받으라고 안내하니, 영수증을 챙겨 산 곳에 먼저 연락하세요.
보증 기간이 지나면 AS를 아예 못 받나요?
기간이 지나도 유상 수리는 받을 수 있지만 부품이 있어야 합니다. 이엠텍은 보증이 끝난 제품에 기본 점검비(공임 포함) 15,000원부터 받고, 이 점검비는 수리 여부와 상관없이 나온다고 안내합니다(2026년 1월 가격 인상 공지 기준). 택배비도 보증이 끝난 제품은 왕복 모두 고객 부담입니다.
팬만 고장 나도 보증 기간이 똑같나요?
유통사에 따라 쿨러 보증이 따로 정해져 있습니다. 이엠텍 표를 보면 이엠텍(XENON, HV)과 PALIT 카드는 무상 보증 3년이지만 쿨러는 소모품으로 2년이고, 사파이어와 EVGA는 쿨러도 3년입니다. 다른 유통사 제품은 그 유통사 보증 안내에서 쿨러 항목을 따로 확인하세요.
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이엠텍아이엔씨 · 그래픽카드 고객지원안내(보증 정책) · 이엠텍아이엔씨 · 제품 제조일자 확인방법 안내 · 대원씨티에스 · 품질보증(ASUS·POWERCOLOR 그래픽카드) · CS이노베이션 · 서비스 이용 안내 › A/S 접수시 주의사항 · 기가바이트 · 메인보드/그래픽카드 유통사 검색 (모두 2026-09-29 확인)
사진: Trần Chính / Pexels
