인터넷 100Mbps 고정, 기가 요금제인데 링크 속도가 100일 때

답변 · 전곡 PC지기 (PC방 운영) · 랜선으로 연결한 데스크톱, 윈도우 11 화면 기준

인터넷 100Mbps 고정인지 링크 속도부터 확인

윈도우 11에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 이더넷 화면 아래쪽 「집계된 링크 속도(수신/전송)」가 컴퓨터와 바로 앞 장비 사이의 연결 속도입니다. 여기가 100/100이면 이 글의 경우입니다.

윈도우 10이거나 설정 화면에서 이 칸을 못 찾겠다면 PowerShell을 열고 Get-NetAdapter를 입력합니다. 결과 표의 LinkSpeed 칸에 연결 속도가 나오고, 랜선이 빠진 어댑터는 0 bps로 보입니다.

랜선이 네 쌍을 다 못 쓰면 100Mbps로 내려간다

링크 속도가 100/100이면 랜선부터 의심합니다. 기가비트는 랜선 안 8가닥(4쌍)을 모두 쓰고, 100Mbps는 그중 2쌍만 씁니다.

인텔 랜카드 설명서에는 2쌍이나 3쌍만 이어진 선으로는 최대 100Mbps까지만 된다고 적혀 있습니다. 겉은 멀쩡해도 의자 바퀴에 눌리거나 발에 밟히거나 문틈에 끼인 선은 속 가닥 일부만 상할 수 있습니다. 인텔은 이렇게 망가진 선도 대개 100Mbps로는 계속 연결된다고 설명합니다. 인터넷이 되니까 선은 괜찮다고 넘기기 쉬운 이유입니다.

랜선에 찍힌 등급 읽기 (CAT.5E · CAT.6)

랜선 겉면이나 포장에 등급이 적혀 있습니다. 인텔 설명서 기준으로 1Gbps는 카테고리 5 이상 선이면 100m까지 됩니다. CAT.5E도 기가가 되는 등급이라 등급만 보고 버릴 필요는 없습니다. 다만 인텔은 CAT.5E가 접지 쪽 여유가 없어 고장이 잘 나는 지점이라며, 확실하게 하려면 CAT.6 이상을 권합니다.

선을 바꿔 끼워 가르는 순서

1. 1컴퓨터 쪽과 공유기 쪽 랜선을 뺐다가 딸깍 소리가 나게 끝까지 다시 꽂습니다. 링크 속도를 다시 봅니다.
2. 2다른 랜선으로 바꿉니다. 인텔은 확실히 되는 다른 선으로 바꾸면 거의 틀림없이 해결된다고 할 만큼 선 문제를 먼저 꼽습니다. 바꾼 선에서 1000이 나오면 원래 선은 쓰지 않습니다.
3. 3벽에 있는 랜 단자를 거쳐 공유기에 이어지는 구조라면, 공유기 바로 옆에서 짧은 선으로 컴퓨터를 연결해 봅니다. 이때만 1000이 나오면 벽 속 선이나 벽 단자 쪽 문제입니다. 벽 속 배선은 건물 관리실이나 설치 업체에 문의합니다.

공유기 포트나 중간 허브가 100Mbps인 경우

랜선을 바꿔도 100이면 컴퓨터가 꽂힌 공유기나 허브의 포트를 봅니다. 링크 속도는 양쪽 장비가 함께 낼 수 있는 속도로 맞춰지므로, 한쪽이 100Mbps 포트면 기가 랜카드도 100으로 잡힙니다.

1. 1공유기의 다른 랜 포트로 옮겨 꽂아 봅니다. 한 포트에서만 100이 나오면 그 포트가 문제입니다.
2. 2공유기와 컴퓨터 사이에 허브(포트를 늘리는 작은 장비)가 있으면 빼고 공유기에 바로 꽂아 봅니다. 그때 1000이 나오면 허브가 원인입니다.
3. 3공유기 모델명으로 제조사 사양을 찾아 랜 포트 속도를 봅니다. 사양에 랜 포트가 10/100Mbps로 적혀 있으면 그 공유기로는 1000이 나오지 않습니다.
4. 4공유기가 원인인지 끝까지 가르려면, 인텔이 권하는 방법대로 성한 선 한 가닥으로 컴퓨터를 통신사 모뎀에 바로 연결해 링크 속도를 봅니다. 확인이 끝나면 원래대로 공유기에 다시 연결합니다.

랜카드 「속도 및 이중」이 자동 교섭인지 보기

선과 포트를 바꿔도 100이면 랜카드 설정에서 속도가 100Mbps로 고정돼 있지 않은지 봅니다. 기가비트로 붙으려면 이 항목이 자동이어야 합니다.

1. 1작업 표시줄 검색 칸에 장치 관리자를 입력해 엽니다.
2. 2네트워크 어댑터를 펼치고 유선 랜카드(이름에 Ethernet·GbE 같은 말이 들어간 것)를 마우스 오른쪽 단추로 눌러 속성을 엽니다.
3. 3고급 탭에서 「속도 및 이중」 항목을 고릅니다. 매장 PC의 Realtek 랜카드는 이 이름이지만, 제조사와 드라이버에 따라 Speed & Duplex처럼 영어로 나오거나 이름이 조금 다를 수 있습니다.
4. 4값이 100Mbps로 고정돼 있으면 「자동 교섭」으로 바꾸고 확인을 누릅니다. 그다음 링크 속도를 다시 봅니다.

인텔은 이 항목의 기가비트용 올바른 설정이 자동 교섭이라고 안내합니다. 인텔 드라이버에는 1.0 Gbps로 고정하는 선택지가 아예 없고, 자동 교섭으로 두면 1.0 Gbps로 붙는다고 설명합니다. 랜 드라이버를 최근에 바꾼 뒤부터 100으로 잡혔다면 PC나 메인보드 제조사 사이트에서 받은 랜 드라이버로 다시 설치해 봅니다. 인텔도 제조사가 주는 드라이버를 쓰고, 최근에 바꾼 하드웨어·소프트웨어가 있는지 확인하라고 합니다.

선·포트·설정을 다 바꿔도 100이면

다른 선, 다른 포트, 자동 교섭까지 확인했는데 그 컴퓨터만 계속 100이면 메인보드의 랜 단자나 랜카드 자체를 의심합니다. 같은 선을 다른 컴퓨터에 꽂아 1000이 나온다면 선과 공유기는 정상이라는 확인이 됩니다.

인텔은 이 단계에서 랜 단자 안의 핀이 휘지 않았는지 눈으로 보고, PC나 메인보드 제조사에 보증 수리를 문의하라고 안내합니다. 보증 기간이 남았다면 메인보드 유통사별 AS 연락처에서 접수처를 찾을 수 있습니다. AS 접수처는 메인보드에 붙은 유통사 스티커에 따라 갈립니다.

자주 묻는 질문

사진: Vladimir Srajber / Pexels