드라이버 롤백은 장치 관리자에서 그 장치를 열고 「드라이버」 탭의 드라이버 롤백을 누르는 것으로 끝납니다. 먼저 어느 장치가 바뀌었는지만 짚으세요. 화면이나 게임이 이상해졌다면 그래픽카드, 인터넷이 끊긴다면 랜카드나 무선 어댑터입니다. 단추가 회색이라 안 눌린다면 아래 「롤백 단추가 회색이면」 단락대로 예전 판 설치 파일을 직접 받아 까는 길로 갑니다.
오래 해 보니 특정 게임에서는 드라이버 판 하나로 프레임 드랍이나 튕김이 충분히 나올 수 있었고, 라데온 계열에서 그런 경우가 있었습니다. 그래서 너무 최신 판보다 충분히 안정이 입증된 판을 권합니다. 되돌릴 판을 직접 고를 때도 이 기준이면 됩니다.
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드라이버 롤백 전에 무엇이 바뀌었는지 봅니다
무엇을 언제 바꿨는지 알면 되돌릴 장치를 헛짚지 않습니다. 직접 설치 파일을 돌린 게 아니라면 윈도우 업데이트가 드라이버를 올렸을 수 있습니다.
- 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록을 열면 최근에 깔린 드라이버 이름과 날짜가 줄마다 남아 있습니다. 문제가 시작된 날과 같은 날 깔린 줄이 의심 대상입니다.
- 장치 관리자에서 장치를 열고 「드라이버」 탭을 보면 드라이버 날짜와 드라이버 버전이 나옵니다. 롤백하기 전에 이 두 줄을 휴대폰으로 찍어 두세요. 되돌린 뒤 정말 바뀌었는지 견줄 기준이 됩니다.
장치 관리자에서 드라이버 롤백하는 순서
관리자 계정으로 로그인한 상태에서 아래 순서대로 누르면 됩니다. 윈도우 10과 11이 같고, 순서는 마이크로소프트 드라이버 업데이트 안내의 롤백 단락을 따랐습니다.
⚠️ 인텔 그래픽은 이 순서로 되돌리지 마세요
인텔은 요즘 그래픽 드라이버(DCH)를 장치 관리자의 이 순서로 설치하거나 제거하지 말라고 합니다. 인텔 설치 프로그램을 건너뛰어 시스템이 불안정해질 수 있어서입니다. 인텔 그래픽이라면 인텔 다운로드 센터나 PC 제조사 지원 사이트에서 예전 판 설치 파일을 받아 까세요(인텔 롤백 안내).
- 작업 표시줄의 시작 단추에서 오른쪽 클릭 메뉴를 열어 장치 관리자를 고릅니다.
- 바뀐 장치가 들어 있는 범주를 펼칩니다. 그래픽카드는 「디스플레이 어댑터」, 랜카드·무선 어댑터는 「네트워크 어댑터」 아래에 있습니다.
- 장치 이름을 오른쪽 클릭해 속성을 누르고 드라이버 탭으로 갑니다.
- 드라이버 롤백을 누릅니다.
- 「드라이버 패키지 롤백」 창이 뜨면 이유를 하나 고르고 예를 누릅니다.
- 다시 시작하라고 나오면 다시 시작합니다.
롤백 창에는 「이전 드라이버로 롤백하면 장치의 기능 또는 보안이 저하될 수 있습니다.」라는 경고가 함께 뜹니다. 놀랄 문구는 아니고, 옛 판이라 빠진 고침이 있을 수 있다는 뜻입니다. 이유 칸은 「이전 버전의 드라이버가 더 안정적인 것 같습니다.」나 「앱이 이 드라이버와 작동하지 않습니다.」처럼 내 상황에 가까운 것을 고르면 됩니다.
다시 켜진 뒤 같은 「드라이버」 탭을 열어, 찍어 둔 날짜·버전과 달라졌는지 봅니다. 그대로라면 롤백이 안 된 것이니 아래 회색 단추 경우로 넘어가세요.
롤백 단추가 회색이면 이전 판을 직접 받습니다
단추가 흐리게 눌리지 않는다면 그 PC에 되돌아갈 이전 드라이버가 남아 있지 않다는 뜻입니다. 그 장치에 다른 판이 깔린 적이 없었거나, 처음 깔린 판의 파일을 윈도우가 남겨 두지 않은 경우입니다(인텔 안내).
깨끗한 설치로 드라이버를 깔았다면 회색일 수 있습니다. AMD의 Factory Reset처럼 기존 드라이버를 지우고 까는 방식은 이전 판을 남기지 않아 롤백이 안 됩니다. 이럴 때는 이렇게 갑니다.
- 문제가 없던 판 번호를 찾습니다. 업데이트 기록이나 찍어 둔 사진에서 그 전 판 번호를 확인합니다. 모르겠다면 문제가 생기기 직전까지 쓰던 판을 찾고, 그것도 모르면 그보다 앞서 나온 판을 고르세요.
- 공식 사이트에서만 받습니다. 그래픽카드는 엔비디아(공식 드라이버 페이지)·AMD·인텔 공식 사이트, 노트북은 노트북 제조사 지원 페이지입니다. 드라이버 모음 사이트에서는 받지 마세요.
- 받은 설치 파일로 깝니다. 그래픽카드라면 설치 화면에서 기존 드라이버를 지우고 까는 칸을 고르는 편이 깔끔합니다. 회사마다 그 칸 이름이 달라서 그래픽카드 드라이버 재설치에서 내 카드 회사 칸을 보고 따라 하세요.
시스템 복원으로 날짜째 되돌리는 방법도 있습니다. 다만 저는 예전에 집에서 가끔 돌려 봤는데 생각만큼 잘 되지는 않았습니다. 드라이버 하나가 문제라면 그 드라이버만 예전 판으로 까는 쪽을 먼저 권하고, 복원은 그다음 카드로 둡니다(시스템 복원).
윈도우가 아예 안 켜지면 안전 모드에서 되돌립니다
드라이버를 바꾼 뒤 켤 때마다 검은 화면이거나 블루스크린이 나면 바탕화면에서 할 수 없습니다. 안전 모드는 기본 드라이버만으로 윈도우를 켜기 때문에 여기서는 장치 관리자를 열 수 있고, 위 순서 그대로 롤백하면 됩니다.
화면이 안 나와도 안전 모드로 들어갈 수 있습니다. 컴퓨터 부팅 검은화면의 「안전 모드에서 드라이버부터」 단락을 차례대로 따라 하세요. 블루스크린이 뜬다면 화면의 중지 코드를 먼저 적어 두세요. 코드로 원인을 좁히는 법은 블루스크린 원인 글에서 이어집니다.
되돌렸는데 며칠 뒤 다시 새 판으로 바뀔 때
롤백이 잘 됐는데 어느 날 다시 문제의 판으로 돌아와 있다면 윈도우 업데이트가 권장 드라이버를 자동으로 받은 것일 수 있습니다. 윈도우는 연결된 장치의 권장 드라이버를 윈도우 업데이트로 알아서 받습니다(마이크로소프트 안내).
- 선택적 업데이트에서 고르지 않기 — 윈도우 11은 설정 > Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트에 드라이버가 따로 뜰 때가 있습니다. 이 칸의 드라이버는 저절로 깔리지 않으니, 문제의 판 번호가 보이면 체크하지 말고 두세요.
- 그래픽카드 회사 프로그램의 새 판 알림 — 알림이 떠도 바로 누르지 말고, 릴리스 노트에 내가 겪은 문제가 고쳐졌다고 적힌 판이 나올 때까지 기다리는 편이 낫습니다.
ℹ️ 그룹 정책으로 드라이버만 빼 두기
그룹 정책 편집기(gpedit.msc)가 열리는 PC라면 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows 업데이트 아래(윈도우 11은 그 안의 「Windows 업데이트에서 제공된 업데이트 관리」 폴더) 「Windows 업데이트에 드라이버를 포함하지 않음」을 「사용」으로 바꿔 윈도우 업데이트에서 드라이버만 뺄 수 있습니다. 대신 다른 장치 드라이버도 모두 안 들어오니, 고친 판이 나와 직접 깔고 나면 다시 「구성되지 않음」으로 돌려 두세요. 이 편집기가 열리지 않는 PC에서는 이 방법을 쓸 수 없습니다.
업데이트 일시 중지는 재시작이 필요한 업데이트를 멈추는 기능이라 드라이버까지 확실히 막아 준다고는 말씀드리기 어렵습니다. 일시 중지 자체가 필요하다면 윈도우 업데이트 일시 중지를 보세요.
자주 묻는 질문
엔비디아 그래픽 드라이버도 장치 관리자에서 롤백되나요?
됩니다. 「디스플레이 어댑터」 아래 엔비디아 그래픽카드를 열어 같은 「드라이버」 탭에서 누르면 됩니다. 단추가 회색이면 엔비디아 공식 드라이버 페이지에서 내 그래픽카드와 운영 체제를 골라 예전 판을 받아 깔아야 합니다.
롤백 이유는 아무거나 골라도 되나요?
창에는 「앱이 이 드라이버와 작동하지 않습니다.」부터 「다른 이유」까지 다섯 가지가 나옵니다. 마이크로소프트 안내에는 이유를 고른 뒤 「예」를 누르라고만 되어 있으니, 내 상황에 가장 가까운 것을 고르면 됩니다.
랜카드 드라이버를 되돌려야 하는데 인터넷이 안 돼요
롤백 단추가 눌린다면 인터넷이 없어도 됩니다. 이전 판이 PC 안에 남아 있기 때문입니다. 회색이라 새로 받아야 한다면 인터넷이 되는 다른 PC에서 랜카드 회사 공식 사이트의 설치 파일을 받아 USB 메모리로 옮겨 깝니다.
사진: Armando Are / Pexels
