컴퓨터 문제 해결

143개의 글

지금 겪는 증상과 가장 가까운 질문을 고르세요. 모든 답은 공식 문서로 확인하고, PC방을 운영하며 매일 PC를 돌보는 사람의 판단을 더해 씁니다.

켜지지 않아요 · 꺼져요
Q 컴퓨터가 부팅이 안 돼요. 어디부터 봐야 하나요?
Q Del 키를 눌러도 바이오스에 안 들어가지고 윈도우가 그냥 켜져요
Q 메인보드 바이오스 업데이트를 해야 하나요, 한다면 어떻게 하나요?
Q 램을 꽂았는데 용량이 적게 나오거나 하나가 안 잡혀요
Q 전원 버튼을 눌러도 불도 안 들어오고 아무 반응이 없어요
Q 컴퓨터는 켜지는데 모니터에 ‘신호 없음’이 떠요
Q 부팅하면 검은 화면에 마우스 커서만 보여요
Q 컴퓨터를 켜면 화면은 안 나오고 삐 소리만 나요
Q 램을 다시 꽂아 보라는데 어떻게 빼고 꽂아야 하나요?
Q CMOS 초기화는 어떻게 하고, 하면 뭐가 지워지나요?
Q CPU를 바꿨더니 팬만 돌고 부팅이 안 돼요
Q 램을 바꾸거나 하나 더 꽂았더니 화면이 안 나와요
Q 절전모드에서 컴퓨터가 안 깨어나요
Q 메인보드 DRAM 불이 계속 켜져 있고 화면이 안 나와요
Q 게임만 하면 컴퓨터가 꺼져요
Q 쓰던 중에 컴퓨터가 갑자기 꺼져요
Q 전원을 누르면 켜졌다가 몇 초 만에 바로 꺼져요
Q 컴퓨터를 켤 때마다 윈도우 대신 바이오스 화면이 떠요
Q 켤 때마다 자동 복구 화면만 계속 떠요
Q 켤 때 Secure Boot Violation 창이 뜨고 윈도우로 안 넘어가요
Q 켤 때 부팅 장치를 찾을 수 없다는 문구가 떠요
Q 켜면 윈도우 로고 밑에 점만 계속 돌고 안 넘어가요
Q 컴퓨터를 켜면 0xc0000225 오류가 뜨고 윈도우로 안 넘어가요

느려요 · 오류 · 블루스크린
Q 컴퓨터가 갑자기 느려졌어요
Q 작업 관리자에서 디스크가 100%에 붙어 있어요
Q 파일 복사가 너무 느리거나 0바이트에서 멈춰요
Q 컴퓨터에 메모리가 부족하다는 창이 자꾸 떠요
Q 켤 때 따라 뜨는 프로그램, 어떤 걸 꺼도 되나요?
Q 컴퓨터 켜는 데 너무 오래 걸려요
Q 아무것도 안 하는데 CPU 사용률이 높게 나와요
Q 디스크 정리할 때 어떤 항목은 체크하면 안 되나요?
Q 컴퓨터가 자꾸 멈추는데 원인을 어떻게 찾아요?
Q C드라이브를 늘리려는데 볼륨 확장이 회색이라 안 눌려요
Q 파란 화면(블루스크린)이 떴어요. 원인은 어떻게 찾나요?
Q sfc /scannow 는 언제, 어떤 순서로 돌려야 하나요?
Q 블루스크린 덤프 파일은 어디 있고, 어떻게 열어 보나요?
Q 램이 고장 났는지 윈도우에서 검사해 볼 수 있나요?
Q chkdsk를 치면 액세스가 거부됐다고 나와요, 어떻게 써야 하나요?
Q 이벤트 뷰어를 열었더니 오류가 너무 많아요, 어디부터 봐야 하나요
Q CRITICAL_PROCESS_DIED 블루스크린이 뜨고 다시 켜져요
Q WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 블루스크린이 떠요
Q 윈도우 업데이트가 계속 실패하고 오류 코드가 떠요
Q 드라이버를 업데이트했더니 문제가 생겼어요, 예전 드라이버로 되돌리려면요?
Q 장치 관리자에 코드 43이 떴어요, 고장인가요?
Q 장치 관리자에 코드 28이 떴어요, 무슨 드라이버를 깔아야 하나요?
Q 장치 관리자에 코드 10이 떴어요, 어떻게 하나요?

인터넷 · 와이파이
Q 휴대폰은 되는데 컴퓨터만 인터넷이 안 돼요
Q 어제까지 되던 와이파이가 갑자기 안 잡혀요
Q 랜카드 드라이버를 다시 깔고 싶은데 인터넷이 안 돼요
Q 네트워크 초기화를 누르면 뭐가 지워지나요?
Q 인터넷이 안 돼서 문제 해결을 눌렀더니 DNS 서버가 응답하지 않는대요
Q 랜선을 직접 만들려는데 색깔을 어떤 순서로 넣나요
Q 기가 인터넷인데 컴퓨터는 100Mbps로만 잡혀요
Q 인터넷이 됐다 안 됐다 자꾸 끊겨요
Q 다운로드는 괜찮은데 업로드 속도만 너무 느려요
Q 인터넷 속도가 느린데 통신사 탓인지 와이파이 탓인지 모르겠어요
Q 공유기를 초기화해야 할 것 같은데, 누르면 뭐가 없어지나요?
Q 다른 컴퓨터의 공유 폴더가 안 열려요, 어디를 고쳐야 하나요?
Q 공유기 펌웨어 업데이트, 눌러도 괜찮을까요?
Q 공유기 설정 화면에 들어가려는데 주소를 모르겠어요
Q 공유기를 처음 다는데 어떤 선을 어디에 꽂나요

화면 · 키보드 · 소리
Q 키보드와 마우스가 갑자기 안 먹어요
Q 무선 마우스가 갑자기 안 움직이거나 자꾸 끊겨요
Q 한/영 키를 눌러도 한글로 안 바뀌어요
Q 노트북 터치패드가 갑자기 안 움직여요
Q 키보드에서 몇몇 키만 안 눌려요
Q 마우스를 한 번 눌렀는데 두 번 눌려요. 설정 문제인가요, 고장인가요?
Q USB를 꽂았는데 컴퓨터가 인식을 못 해요
Q 컴퓨터에서 갑자기 소리가 안 나요
Q 헤드셋 소리는 들리는데 마이크가 안 돼요
Q 화면을 녹화했는데 영상에 소리가 안 들어갔어요
Q 노트북 카메라를 켰는데 화면이 까맣거나 카메라를 못 찾는다고 나와요
Q 컴퓨터에 블루투스 켜기 단추가 없거나 이어폰이 연결되지 않아요
Q 모니터 화면이 자꾸 깜빡여요
Q 모니터를 두 대 연결했는데 한 대만 인식돼요
Q 144Hz 모니터를 샀는데 주사율이 60Hz로만 나와요
Q 컴퓨터 화면이 갑자기 커졌는데 원래대로 어떻게 돌리나요
Q 모니터 전원 버튼을 눌러도 아무 반응이 없어요
Q 게임할 때 화면이 끌리거나 모니터에 자국이 남아요
Q 새 모니터에 점이 하나 보이는데 교환되나요

부품 점검 · 관리
Q SSD를 추가로 달았는데 ‘내 PC’에 안 보여요
Q SSD 수명이 얼마나 남았는지 어디서 보나요?
Q M.2 SSD 달 때 방열판을 꼭 따로 사야 하나요?
Q 쓰던 하드디스크가 갑자기 내 PC에서 안 보여요
Q 컴퓨터 시간이 자꾸 틀려요, 껐다 켜면 또 안 맞아요
Q 컴퓨터가 켜졌다 안 켜졌다 하는데 파워 고장인지 어떻게 알아요?
Q 컴퓨터에서 타는 냄새가 나요, 다시 켜도 되나요?
Q 컴퓨터를 5년 넘게 썼는데 언제 바꿔야 하나요?
Q 컴퓨터를 오래 쓰려면 평소에 뭘 관리해야 하나요?
Q 컴퓨터 소음이 갑자기 커졌는데 어디가 문제인가요?
Q CPU 온도는 어디서 보고, 몇 도면 걱정해야 하나요?
Q 본체 안 먼지를 직접 청소하려는데 어떻게 불어야 안 망가지나요?
Q 서멀구리스는 몇 년마다 다시 발라야 하나요?
Q 그래픽카드 AS 기간이 남았는지 어떻게 확인하나요?
Q 인텔 CPU AS는 어디로 보내나요?
Q 메인보드 AS를 택배로 보내려면 어떻게 하나요?

게임할 때 문제
Q 게임을 하다 보면 창이 닫히고 바탕화면으로 튕겨요
Q 롤만 자꾸 튕기는데 무엇부터 해야 하나요
Q 발로란트를 켜면 VAN 오류가 떠서 게임에 못 들어가요
Q 스팀이 안 켜지거나 게임 실행이 무반응일 때 무엇부터 하나요
Q 게임을 켜면 vcruntime140.dll이 없어 코드 실행을 진행할 수 없다고 떠요
Q 발로란트에 VAN 9003이 뜨는데 바이오스에 보안 부팅 메뉴가 안 보여요
Q 게임하다 보면 프레임이 뚝뚝 떨어지고 끊겨요
Q 게임하다 렉이 걸리는데 인터넷 문제인지 컴퓨터 문제인지 모르겠어요
Q 그래픽카드 드라이버를 깨끗하게 지우고 다시 깔고 싶어요
Q 게임할 때 그래픽카드 온도가 몇 도면 걱정해야 하나요?
Q 그래픽카드를 바꿨더니 화면이 안 나와요
Q 그래픽카드가 PCIe x8로 잡히는데 고장인가요?
Q 스팀 다운로드 속도가 요금제보다 한참 느리거나 멈춰요
Q 스팀에서 디스크 쓰기 오류가 떠요

윈도우 설치 · 복구 · 보안
Q 윈도우를 초기화하면 뭐가 지워지나요? 어떤 걸 골라야 하나요?
Q 윈도우를 USB로 다시 깔고 싶은데 어떤 순서로 하나요?
Q 시스템 복원으로 며칠 전 상태로 되돌리고 싶어요
Q 바탕화면에 「Windows 정품 인증」 글씨가 떠요
Q 포맷하기 전에 무엇을 어디까지 백업해 둬야 하나요?
Q 윈도우 업데이트가 자꾸 재시작돼서 아예 꺼 두고 싶은데 괜찮을까요?
Q 윈도우 11을 깔려는데 TPM 2.0이 없다고 나와요
Q 시스템 종료를 눌렀는데 컴퓨터가 안 꺼지거나 다시 켜져요
Q 윈도우 설치 USB를 꽂았는데 부팅 목록에 안 보여요
Q 윈도우 11로 업그레이드하라고 뜨는데 눌러도 되나요?
Q 작업 표시줄이 안 눌리거나 갑자기 사라졌어요
Q 윈도우를 초기화(포맷)했더니 게임과 인터넷이 오히려 렉 걸려요
Q 「휴지통이 손상되었습니다」 창이 자꾸 떠요
Q 실수로 지운 파일, 휴지통을 비웠는데 되살릴 수 있나요?
Q 윈도우 검색창이 안 열리거나 파일이 검색되지 않아요
Q 레쿠바로 지운 파일을 어떻게 복구하나요?
Q 파워토이는 어떻게 쓰고 어떤 기능을 켜야 하나요?
Q 윈도우 로그인 화면에서 PIN이나 암호가 안 먹혀요
Q 파일을 지우려는데 관리자 권한이 필요하다고 떠요, 어떻게 해야 하나요?
Q 원드라이브 동기화를 끊고 싶은데 바탕 화면 파일이 사라질까 봐 걱정돼요
Q 「문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다」가 뜨며 로그인이 안 돼요
Q 윈도우 비밀번호를 까먹어서 로그인을 못 해요
Q 윈도우를 이메일 말고 로컬 계정으로 쓰고 싶어요
Q 마이크로소프트 계정 로그인이 안 되고 오류가 나요
Q 컴퓨터에 바이러스가 걸린 것 같은데 뭐부터 해야 하나요?
Q 화면 구석에 광고나 바이러스 발견 알림이 계속 떠요
Q 따로 백신을 안 깔았는데 컴퓨터 바이러스 검사는 어떻게 하나요
Q 윈도우 디펜더가 꺼져 있는데 다시 켜지지가 않아요
Q 크롬을 켜면 모르는 사이트가 떠요, 바꿔도 다시 돌아와요

PC방 · 여러 대 관리
Q PC방에서 컴퓨터가 멈췄는데 어떻게 해야 하나요?
Q PC방에서 헤드셋을 썼는데 소리가 안 들려요
Q PC방 인터넷은 집보다 빠른가요? 무엇이 다른가요
Q 가게 PC가 여러 대인데 한 자리에서 한꺼번에 관리할 수 있나요?

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